TU MEJOR HERRAMIENTA ES LA EMPATÍA

TU MEJOR HERRAMIENTA ES LA EMPATÍA

Si estás leyendo esto seguro que tenemos un objetivo en común, continuar con nuestra actividad laboral de una manera más responsable si cabe. 

Hoy quería compartir algunas reflexiones en cuanto a la empatía.

Vivimos en una sociedad de contacto, de cercanía y seguiremos queriendo que ver, tocar y relacionarnos formen parte de nuestra experiencia de compra. Eso es un hecho insustituible aunque nos cueste verlo en este momento.

 

“No basta con que el director de orquesta mueva su batuta. Si los músicos no saben cómo tocar y la audiencia desconoce qué se van a encontrar, el teatro estará vacío”.

Creo que esta frase la he utilizado un millón de veces en conversaciones sobre gestión y es que, si extrapolas cada palabra al ámbito de tu negocio, lo abarca prácticamente todo.

Por eso la empatía juega un papel fundamental, todos compartimos las mismas necesidades y puntos de dolor que ya te había mencionado en otra publicación anterior

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